Kontakt

Zaloguj się na konto, z którego dokonano zapisu. Nieopłacone zgłoszenia znajdziesz w zakładce „Moje rejestracje” — kliknij „Opłać” przy wybranym zapisie. Jeśli zapisywałeś/aś się bez konta, użyj linku do płatności z e-maila potwierdzającego zapis.

Płatności online (Przelewy24) księgują się zwykle w ciągu kilku minut. Jeśli po 10 minutach status się nie zmienił, napisz do nas i dołącz potwierdzenie płatności. Jeśli płaciłeś/aś przelewem tradycyjnym na konto organizatora, wpłatę potwierdza organizator — skontaktuj się z nim.

Jeśli regulamin zawodów podaje numer konta organizatora, możesz wykonać przelew tradycyjny i poczekać na potwierdzenie wpłaty przez organizatora (może to potrwać kilka dni). Jeśli regulamin nie podaje konta, zapytaj o nie organizatora.

Link do płatności działa po zalogowaniu na konto, z którego dokonano zapisu. Upewnij się, że jesteś zalogowany/a na właściwe konto, albo użyj najnowszego linku z e-maila.

Sprawdź regulamin zawodów — to organizator decyduje, czy przepisanie pakietu jest możliwe. Jeśli regulamin tego nie określa, zapytaj organizatora. Po uzyskaniu zgody napisz do nas, dołącz zgodę organizatora oraz podaj dane osoby rezygnującej i pełne dane nowego zawodnika.

Upewnij się, że na wybranym dystansie są wolne miejsca. Jeśli opłata za nowy dystans jest wyższa, ustal z organizatorem sposób dopłaty różnicy. Następnie napisz do nas: dołącz zgodę organizatora, potwierdzenie dopłaty i podaj, z którego na który dystans chcesz się przenieść.

Odpowiedzi najczęściej znajdziesz w regulaminie zawodów i na stronie wydarzenia. My odpowiadamy za zapisy i pomiar czasu, więc w sprawach organizacyjnych najlepiej pomoże organizator.

Dane kontaktowe organizatora zwykle są w regulaminie zawodów i na stronie wydarzenia. Jeśli ich tam nie ma, poszukaj strony organizatora lub jego profilu w mediach społecznościowych. Ze względu na RODO nie przekazujemy numerów telefonów organizatorów.